如何玩轉實體門店，你需要駐客會員管理系統
發布時間：2019-01-13閱讀次數：3227
在當前新零售時代，互聯網+、O2O、大數據、人工智能、全網營銷、直播帶貨等新名詞、新營銷方式如雨后春筍一般冒尖出來，傳統實體門店面臨前所未有的挑戰。面對天翻地覆的市場環境，實體門店在尋求全新的經營之道和解決方案。如何突破傳統方式的禁錮？如何創新營銷和管理方式？如何將事關門店的每一個步驟，如會員維護、會員營銷、拓客引流等方面進行系統化的解決和創新？相信你更需要一個智能會員管理系統。
實體門店運營包括多個環節和步驟。維護好門店現有會員，是做好營銷的第一步。那么究竟如何實現會員有效管理，可以從會員管理體系入手。一鍵設置門店會員成長體系，消費達到升級條件自動升級會員等級，讓會員享受更多權益。另一方面可以做好會員精準營銷。如一鍵篩選會員生日，生日禮券專享，門店會員日享雙倍積分等定制活動讓實體門店輕松實現會員營銷。
針對會員個性化定制，可以設置不同的顧客類型標簽，如會員個性、消費習慣、會員身份等標簽分類，精準掌握顧客喜好和偏好，更好了解會員需求。對會員數據進行留存跟蹤，精準分析會員信息，根據會員消費習慣和活躍度篩選沉睡會員、流失會員、活躍會員等不同會員類型，制定不同的營銷策略和方案。
想要做好會員留存，可以通過會員積分功能實現。設置多種積分方式，累計消費得積分可兌換商品或抵扣，培養顧客長期消費習慣，增加顧客的粘性。根據會員的不同消費態度和消費能力，可以向其提供次卡、月卡、年卡等不同類型儲值卡。另外還可以充值贈送，滿足不同消費習慣，在保證利潤空間的情況下更容易轉化短期會員為長期忠誠會員。
一款能夠幫助實體門店做好營銷的會員管理系統，除了做好現有會員的維護之外，還應該具備新客引流拉新能力。多種拓客促銷方式，幫助門店快速引流裂變，精準獲客。套餐促銷、多件滿減、限時折扣、滿額返現、梯度優惠等多樣促銷方式，滿足了門店不同的活動需求。同時還能通過會員分享、新有禮等一鍵分享鏈接、活動海報轉發朋友圈或推動給好友等形式，讓老會員自動不斷幫吸粉，幫助門店拓客裂變新用戶。
通過更好地運用會員管理系統，不僅可以做好會員維護還可以為實體門店升級更好營銷能力。未來的發展形勢是多變的，實體店要想突出重圍，就必須與時俱進，運用互聯網營銷思維，做好會員營銷。
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