內蒙古智慧旅游中實用的功能有哪些？
發布時間：2018-10-31閱讀次數：2913
智慧旅游是市場需求和現代信息技術驅動旅游行業創新發展的新動力與新趨勢，是全面提升旅游行業發展水平、促進旅游行業轉型升級、提高旅游滿意度的重要抓手，成為實現旅游行業高質量發展的重要引擎。
對于內蒙古智慧旅游發展，不一樣的市場主體有不一樣的理解。對大眾游客而言，智慧旅游就是給游客的游前、游中及游后各個階段，吃、住、行、游、購、娛等各個環節，提供智慧化旅游服務。那么，智慧旅游中實用的功能有哪些呢？
一、票務系統
1、無需取票，快速入園
景區通過小程序掃碼購票更加簡單方便，游客僅需線上購票以后，通過二維碼就能進入景區，不再需要紙質門票，即掃即用，無需安裝，給游客購票減少多個步驟。
2、減少景區人工成本，有效客流監控
線上售票，能分流景區門前窗口壓力，幫助景區沉淀客戶，提高復購率，不但效率高，減少人力成本，同時可利用提前預訂功能，提前感知客流情況，提前做好景區內客流疏導，避免景區堵塞的情況，提升景區的服務水平。
二、智能導航
1、手繪地圖實時導航，想去哪里去哪里
給景區繪制屬于自己的風格鮮明的手繪地圖，更生動形象地傳遞景區獨特的文化。游客打開平臺導覽就能輕松定位景區所有景點，及餐飲、酒店、停車場與廁所的位置。其中景點信息包括景點名稱、詳細圖文介紹、地圖導航等等。
2、語音講解，隨走隨聽
游客在享受平臺推薦的優質路線的同時，能夠通過語音講解聆聽關于景區景點的歷史人文類介紹，全程實現無紙化、智能化導覽，充分提升游客的體驗感。
三、智慧停車
停車問題，關乎民意，更關乎民生。對于景區停車的問題，特別是節假日高峰期間，如何提升管理效率與服務是智慧景區要解決的主要問題之一。
智慧停車系統，能夠提高景區停車場綜合服務水平，查詢剩余車位數引導游客停車路線以及時間安排，降低了出入口擁堵等現象，節省時間，提高效率。
四、線上商城
游客喜歡在景區買一些當地特色產品作為禮物送給親朋好友，但是有時選購不方便，來不及逛。景區線上商城，解決了游客“時間短，品類少”的問題，利用線上商城B2C/C2C，建設功能全面的景區商城，方便游客快速購買特產以及紀念品。
五、智能客服
智能客服給游客提供全天在線答疑服務，包括綜合服務、景區服務、投訴建議。讓游客在游玩過程無后顧之憂，幫游客解決問題。其中投訴管理是對景區服務的監督監管，杜絕侵權現象的發生是旅游業的底線，亦是景區服務的基本職責。
智慧旅游的功能多樣，這五點也比較實用和重要。
導航——緩解景區停車管理壓力，提升停車體驗;
導游——提升用戶對旅游景點體驗，促進游客深度游玩;
導覽——輔助用戶掌握景區概況，有效到達景點游玩;
營銷——提升景區品牌知名度，增加用戶黏性。
智慧旅游作為信息時代與互聯網時代的產物，實現人與自然和諧發展的低碳智能運營，更好的給游客提供優質服務，保護生態環境，給社會創造更大的價值。
